Pandemi süreciyle birlikte yükselişe geçen Zoom, yeni atılımlar ile büyümeye devam ediyor. Geçtiğimiz haftalarda anlık çeviri özelliği için Kites GmbH adlı girişime yatırım yapan şirket, Bulut Çağrı Merkezi Servis Sağlayıcısı Five9’u satın aldı.
Zoom, Five9 adlı firmayı satın aldı
Birçok kullanıcı çevrimiçi toplantılarda dil sıkıntısı yaşıyor. Bu konuda kullanıcılara hizmet vermek isteyen Zoom, geçtiğimiz haftalarda Kites adlı girişimi satın alacağını duyurdu.
Farklı sektörlerde de hizmet vermek isteyen Zoom, geçtiğimiz yıl bulut telefon sistemleri ve ev elektroniği alanlarında yatırım yaptı.
Şirket, yapılan anlaşma sonrasında Bulut Çağrı Merkezi Servis Sağlayıcısı olan Five9’u 14,7 milyar dolara satın aldı. 2.000 müşterisine yılda toplam 7 milyar dakika hizmet sağlayan Five9, artık Zoom’a ait bir birim olarak devam edecek.
Zoom CEO’su Eric S. Yuan, “Platformumuzu genişletmenin ve farklı alanlarda da kullanıcılarımıza hizmet vermenin yollarını arıyoruz. Five9 ile yaptığımız anlaşma sayesinde müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.” ifadelerini kullandı.
kaynak.shiftdelete.com